Polityka Prywatności

Polityka Prywatności

Ostatnia Aktualizacja: Marzec 19, 2025

1. Wstęp

Witamy w FROFLO. Prywatność użytkowników ma dla nas ogromne znaczenie. Niniejsza Polityka prywatności określa, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy dane osobowe użytkowników odwiedzających naszą witrynę internetową www.froflo.com ("Witryna") lub dokonując u nas zakupu.

Korzystanie z naszej Witryny oznacza, że użytkownik zapoznał się z niniejszą Polityką prywatności. W niektórych przypadkach możemy poprosić użytkownika o wyrażenie zgody na przetwarzanie jego danych, na przykład w celach marketingowych.

2. Informacje, które Zbieramy

Gromadzimy różne rodzaje danych osobowych, aby zwiększyć komfort zakupów i ulepszyć nasze usługi.

2.1 Informacje, Które Zbieramy

Gdy użytkownik wchodzi w interakcję z naszą Witryną, w tym dokonuje zakupu lub kontaktuje się z obsługą klienta, możemy gromadzić dane:

  • Identyfikatory Osobiste: Imię i nazwisko, adres e-mail, adres wysyłki i adres rozliczeniowy, numer telefonu (opcjonalnie).
  • Informacje o Zamówieniu: Zakupione produkty, historia zamówień, szczegóły transakcji.
  • Informacje Dotyczące Płatności: Nie przechowujemy danych kart kredytowych. Wszystkie transakcje płatnicze są bezpiecznie przetwarzane przez naszych dostawców usług płatniczych. Przetwarzamy te dane w celu realizacji umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz spełnienia obowiązków prawnych, np. księgowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Podstawa prawna: Przetwarzamy te dane w celu realizacji umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz spełnienia obowiązków prawnych, np. księgowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

2.2 Informacje Zbierane Automatycznie

Podczas przeglądania naszej Witryny możemy gromadzić pewne dane techniczne i dane dotyczące użytkowania, w tym:

  • Informacje o urządzeniu: Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny.
  • Dane dotyczące użytkowania: Przeglądane strony, czas spędzony na stronie, strona odsyłająca.
  • Pliki cookie i technologie śledzenia: Używamy plików cookie, sygnałów nawigacyjnych i pikseli, aby poprawić komfort przeglądania i wyświetlać spersonalizowane reklamy.
  • Podstawa prawna: Dane te przetwarzamy na podstawie uzasadnionego interesu FROFLO (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w celu poprawy funkcjonalności Witryny oraz prowadzenia działań marketingowych.

Preferencjami dotyczącymi plików cookie można zarządzać w ustawieniach przeglądarki. Więcej szczegółów można znaleźć w Polityka Plików Cookie.

3. Jak Wykorzystujemy Informacje o Użytkowniku

Dane użytkownika są gromadzone i wykorzystywane w następujących celach:
✔ Przetwarzanie zamówień - w celu realizacji zakupów, przetwarzania płatności i dostarczania potwierdzeń zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
✔ Obsługa klienta - w celu odpowiadania na zapytania i udzielania pomocy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
✔ Marketing i personalizacja - w celu wysyłania promocyjnych wiadomości e-mail i wyświetlania ukierunkowanych reklam art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda użytkownika).
✔ Ulepszanie witryny i analityka - w celu analizowania ruchu w witrynie, optymalizacji treści i poprawy komfortu użytkowania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO - uzasadniony interes administratora).
✔ Zgodność z prawem i bezpieczeństwo - w celu wykrywania nieuczciwych działań i przestrzegania obowiązujących przepisów i regulacji (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z komunikacji marketingowej, klikając łącze "anuluj subskrypcję" w naszych wiadomościach e-mail.

4. Udostępnianie Danych Osobowych

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników. Możemy jednak udostępniać niektóre dane

  • Dostawcy usług: Podmioty przetwarzające płatności, firmy spedycyjne i dostawcy usług IT.
  • Partnerzy marketingowi i reklamowi: Platformy stron trzecich, takie jak Google Ads i Meta (Facebook, Instagram) do ukierunkowanych reklam.
  • Zgodność z prawem: Jeśli jest to wymagane przez prawo, nakaz sądowy lub w celu ochrony naszych praw.

Możesz zrezygnować ze spersonalizowanych reklam tutaj:

    5. Prawo do Prywatności (RODO)

    Każdy użytkownik ma prawo do:

    ✔ Prawo dostępu - zażądaj kopii danych, które przechowujemy na Twój temat.
    ✔ Prawo do sprostowania - możesz poprawić niedokładne lub niekompletne informacje.
    ✔ Prawo do usunięcia - zażądaj, abyśmy usunęli Twoje dane (z zastrzeżeniem zobowiązań prawnych).
    ✔ Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania - ogranicz wykorzystanie swoich danych do celów marketingowych.
    ✔ Prawo do przenoszenia danych - uzyskaj kopię swoich danych w ustrukturyzowanym formacie.

    Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem store@froflo.com

    6. Pliki Cookie i Technologie Śledzenia

    Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia, aby:

    ✔ Poprawić funkcjonalność i wydajność witryny.
    ✔ Umożliwić spersonalizowane zakupy.
    ✔ Wyświetlać odpowiednie reklamy na podstawie zachowania podczas przeglądania.

    Aby zarządzać plikami cookie, należy dostosować ustawienia przeglądarki. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityka Plików Cookie.

    7. Przechowywanie Danych

    Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do:
    ✔ Realizacji zamówień i świadczenia usług.
    ✔ Przestrzegania wymogów prawnych i regulacyjnych.
    ✔ Rozstrzygania sporów i egzekwowania umów.

    Gdy dane nie będą już potrzebne, zostaną bezpiecznie usunięte lub zanonimizowane.

    8. Międzynarodowe Transfery Danych

     

    Dane osobowe użytkownika mogą być przechowywane i przetwarzane poza krajem zamieszkania użytkownika, w tym w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, gdzie znajdują się nasi dostawcy usług (np. Shopify, podmioty przetwarzające płatności).

    W przypadku użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) zapewniamy, że transfery danych są zgodne z mechanizmami zatwierdzonymi przez RODO, takimi jak standardowe klauzule umowne (SCC).

    9. Środki Bezpieczeństwa

    Wdrażamy rygorystyczne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub niewłaściwym wykorzystaniem. Żaden system online nie jest jednak w 100% bezpieczny. Jeśli uważasz, że Twoje dane zostały naruszone, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem store@froflo.com

    10. Zmiany Niniejszej Polityki Prywatności

    Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach biznesowych, wymogach prawnych lub standardach branżowych. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie wraz ze zaktualizowaną datą wejścia w życie.

    Jeśli zmiany znacząco wpłyną na prawa użytkownika, powiadomimy go o tym pocztą elektroniczną.

    11. Kontakt

    W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub danych osobowych użytkownika, prosimy o kontakt:

    Email: store@froflo.com
    📍 Zarejestrowana nazwa firmy: Uniq Retail Jakub Kulesza
    📍 Adres do korespondencji: Wiatraki 4A, 08-300 Sokołów Podlaski, Polska

    Uwaga: Ten adres służy wyłącznie do celów prawnych. W przypadku pytań dotyczących obsługi klienta prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej.